Вас обманули, обвесили, оскорбили, организация неудовлетворительно выполнила свои работы (услуги) или к вам просто плохо отнеслись … :blush:
Каждый потребитель товаров или услуг в этом разделе может оставить свою жалобу или претензию на магазин, фирму, компанию, сервис или web-проект, действиями которых вы недовольны. Причиной этого может быть, например, неудовлетворительное выполнение организацией своих работ (услуг), невыполнение организацией своих обязательств, мошеннические действия, обман, клевета, оскорбление чести и достоинства, нарушение конфиденциальности и т.д.

В разделе размещаются жалобы (претензии) на любые компании или организации, независимо от того, в Интернете они ведут свою деятельность или вне его. Необходимое условие подачи жалобы (претензии) на организацию - указание адреса, где она расположена. :)

Администрация сайта Bobrmama.by отдает себе отчет в том, что не сможет проверить некоторые факты, изложенные в жалобах (претензиях), установить их достоверность и степень правоты сторон. Однако при этом от жалобщика мы требуем максимальной открытости и конкретных фактов по сути претензий.

Кроме того, при поступлении жалобы (претензии) мы предоставляем возможность ответить на данную жалобу по сути претензий. Каждый посетитель сайта Bobrmama.by, прочитав жалобу (претензию), может принять собственное решение о том, какую из сторон он считает виновной в произошедшем конфликте, а какой из сторон он склонен верить. :)

Сайт Bobrmama.by не выступает в роли судьи, не принимает решений о степени правоты либо виновности сторон. Напротив, раздел Доска позора Бобруйска дает возможность жалобщику и организации, на которую подана жалоба (претензия), самостоятельно разрешить конфликтную ситуацию. Мы надеемся, что желание жалобщика («истца») восстановить справедливость и желание организации избавиться от открыто опубликованного негативного отзыва будут способствовать снятию всех разногласий. Посторонние лица, которые не являются участниками спора, имеют возможность читать, комментировать или высказывать свою точку зрения на разрешение конфликта. :cheer:

В случае если спор улажен мировым соглашением, предполагается, что жалобщик добровольно закроет свою жалобу (претензию), уведомив об этом администрацию сайта Bobrmama.by через специальную форму отправки сообщений Обратная связь. Таким образом, жалобщик подтвердит факт того, что организация признала и исправила свою неправоту или пошла на компромисс. :cheer:

1. Общие положения

1.1. Незнание или «непрочтение» правил не освобождает вас от ответственности;

1.2. Подавая или комментируя жалобу, автор подтверждает, что только он сам, а не администрация сайта Bobrmama.by, несет ответственность за содержание публикуемых жалоб. Жалобщик понимает, что в случае, если его жалоба будет содержать клевету, ложную информацию или оскорбление, то это может повлечь ответственность согласно действующего законодательства Республики Беларусь.

1.3 Администрация оставляет за собой право изменять правила без уведомления. Дополнения и изменения правил начинают действовать с момента их опубликования.

1.4 Возможность подать жалобу (претензию), их комментировать имеют только зарегистрированные пользователи. Адрес электронной почты должен быть действующим и не содержать нецензурные слова.

2. В данном разделе запрещены

2.1. На сайте Bobrmama.by запрещена любая деятельность идущая в разрез с законодательством Республики Беларусь.

2.2. Оскорбления участников, провокация подобных оскорблений, переход на личности, применение грубых и матерных выражений, а также использование аватаров с грубой и нецензурной лексикой.

2.3. Публикация сообщений пустого характера, малоинформативных сообщений, сообщений не соответствующих тематике раздела.

2.4. Публикация сообщений явно рекламного характера, а также настойчивая публикация сообщений с призывами посетить тот или иной сайт и/или компанию. Администраторы вправе удалять сообщения как рекламного характера, так и банить адреса особо настойчивых «рекламистов». Носит сообщение рекламный характер или нет, администраторы определяют по своему усмотрению.

2.5. Запрещено размещение непроверенной информации либо информации без указания ссылки на источник, а так же информации способной скомпрометировать то или иное физическое или юридическое лицо и не имеющей соответствующего подтверждения. Имеющим данную информацию и желающим принять активное участие в выяснении обстоятельств дела следует обращаться в соответствующие организации.

3. Рекомендации

3.1. Жалобы в разделе должны отвечать конкретным требованиям: минимум эмоций и максимум фактов. Если, к примеру, кто-то обвесил в магазине, не стоит писать на сайте о том что "Такой-то магазин - ворует! Они обсчитывают!", надо привести конкретный пример.

3.2. При создании новой жалобы следует воспользоваться поиском по сайту для избежания дублирования информации и открытия темы с идентичным или похожим содержанием.

Таким образом, раздел Доска позора г.Бобруйска на сайте Bobrmama.by:

1. помогает всем потенциальным потребителям товаров и услуг получить необходимую информацию, которая позволит им принять правильное решение относительно будущих поставщиков или партнеров и избежать неправильного выбора;

2. позволяет компаниям учесть отрицательный опыт и ошибки своих конкурентов для улучшения качества собственных товаров и услуг;

3. дает возможность обманутым потребителям выразить недовольство действиями той или иной компании, публично наладить с ней контакт и, возможно, уладить конфликт.